Nelle ultime settimane in Valdarno, sia nell’area aretina che in quella fiorentina, sono stati segnalati tentativi di truffa da parte di falsi funzionari Enel. L’azienda elettrica ha quindi deciso di ribadire alcune semplici raccomandazioni per evitare di essere ingannati da sconosciuti che si presentano come operatori del gruppo. Non è difficile, infatti, riconoscere i dipendenti e gli agenti di Enel, quelli veri ovviamente. Basta seguire alcuni piccoli accorgimenti. Innanzitutto occorre pretendere sempre l’esibizione del tesserino Enel di riconoscimento. Il personale dell’azienda, infatti, ne è sempre in possesso. Si tratta di un tesserino plastificato con logo aziendale, foto e dati di riconoscimento. Lo stesso vale per gli agenti specializzati di Enel Energia – Società del gruppo Enel che opera sul mercato libero – che presentano a domicilio le offerte. Anche in caso di “teleselling”, ovvero di proposte di offerte per telefono, il cliente può chiedere riferimenti specifici del soggetto chiamante, come il tipo di partnership con le società di vendita. Nel caso l’operatore gli comunichi che la chiamata è per conto del Gruppo Enel, l’utente può verificare con i Punti Enel presenti sul territorio o con il numero verde 800900860 se si tratti realmente di agenti Enel Energia o se invece sia un tentativo di truffa. Non bisogna poi accettare alcuna transazione economica a domicilio. Infatti nessuna forma di riscossione o restituzione di denaro viene effettuata a casa da parte del colosso elettrico. Per quanto concerne le verifiche dei contatori, Enel Distribuzione effettua periodicamente dei controlli a distanza dei gruppi di misura per garantirne il corretto funzionamento. In alcuni casi occorre una verifica del contatore direttamente sul posto attraverso il proprio personale qualificato, che è comunque sempre munito di tesserino di riconoscimento. Spesso infine, i truffatori, per verificare il funzionamento del contatore, chiedono al cliente di farsi dare un oggetto, anche di valore. Enel ricorda che ogni strumento utile all’intervento operativo è in possesso dei tecnici incaricati.